Опросы по телефону
Эффективный способ получить обратную связь от существующих или потенциальных клиентов
Опросы по телефону это очень быстрый и эффективный способ показать своим клиентам что вы аним заботитесь и также получить отзыв от клиента. И таким способом улучить качество своих услуг или продуктах, коммуникации и качество работа в вашей команде
Когда выбираете услугу опроса по телефону, следующие шаги такие:
- Подготовление к работе - углубление в спецификации продукта или услуга, создание сценария разговора
- Проведение опроса
- Сообщение про результаты опроса и про другую важную информацию которую выяснили вовремя опросы
После каждого звонка мы записываем не только ответы клиента но и информацию, которую мы смогли получить во время разговора, и которая будет полезна для контроля качества или развития вашей компании.