TELEFONUMFRAGEN
Ein effektiver Weg, um Feedback von bestehenden oder potenziellen Kunden zu erhalten
Telefonumfragen sind eine extrem schnelle und effektive Methode, um bestehenden Kunden zu zeigen, dass Sie sich um sie kümmern, und gleichzeitig Feedback von Kunden zu erhalten, wodurch die Qualität Ihrer Dienstleistungen oder Produkte, die Kommunikation und die Teamarbeit verbessert werden.
Die folgenden Schritte werden bei der Auswahl eines Telefonvermessungsdienstes ausgeführt:
- Vorbereitende Arbeiten - Eintauchen in ein Produkt / eine Dienst, Erstellen eines Konversationsskriptsleistung,
- Durchführen von Umfragen
- Übermitteln von Umfrageergebnissen und anderen wichtigen Informationen an Sie
Nach jedem Anruf notieren wir nicht nur die Antworten des Kunden auf die Fragen, die Sie interessieren, sondern auch andere wichtige Informationen, die wir während des Interviews erhalten konnten und die für die Qualitätskontrolle oder -entwicklung des Unternehmens nützlich wären.
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