Kitos paslaugos

Apklausos telefonu | Rinkos tyrimai

- Apklausos telefonu -

Apklausos telefonu – itin greitas bei paprastas būdas parodyti jau esamiems klientams, kad jais rūpinatės ir tuo pačiu gauti atgalinį ryšį iš klientų, taip gerinant ir savo paslaugų ar produktų, komunikacijos bei komandos darbo kokybę

Renkantis apklausų atlikimo telefonu paslaugą atliekami šie žingsniai:

  • Paruošiamieji darbai - įsigilinimas į produktą/ paslaugą, pokalbio scenarijaus sudarymas
  • Apklausų atlikimas
  • Apklausų rezultatų bei kitos svarbios informacijos perdavimas jums

Po kiekvieno skambučio pažymime ne tik kliento atsakymus į jus dominančius klausimus, bet ir kitą svarbią informaciją, kurią pavyko gauti pokalbio metu ir kuri būtų naudinga įmonės kokybės kontrolei ar plėtrai.

- Rinkos tyrimas -

Rinkos tyrimai – paslaugą gali pasirinkti kone kiekvienas ar tai būtų pažengęs verslas ir svarstantis naujo produkto ar paslaugos įvedimo, ar tai būtų žmogus, kuris norėtu turėti savo verslą, tačiau nežino ar jo idėja yra paklausi rinkoje. 

Abiejais atvejais galime atlikti rinkos tyrima ir per 2-4 savaites išsiaiškinti nuodugniai ar produktui / paslaugai yra palanki rinka, ar vis tik galbūt reiktu galvoti apie kitą rinką ar gal net kitą produktą / paslaugą, kurią svarstoma įvesti.

Renkantis rinkos tyrimo paslaugą atliekame šiuos veiksmus:

  • Paruošiamieji darbai - įsigilinimas į produktą/ paslaugą, pokalbio scenarijaus sudarymas
  • Realių bei šviežių įmonių kontaktų surinkimas, pagal suderintas kategorijas
  • Duomenų bazės pildymas ir tvarkymas
  • Šaltieji skambučiai siekiant išsiaiškinti klientų poreikius ir Jūsų produkto / paslaugos paklausą įmonėje
  • Informacijos apie rinką ir jos tendencijas perdavimas jums

Visą darbo procesą galėsite stebėti tiesiogiai, kadangi po kiekvieno pokalbio paliekame komentarus kas pokalbio metu buvo aptarta, koks kliento statusas, kas klientui būtų aktualu, o kas galbūt kaip tik neaktualu.

Tokiu principu didelė tikimybė, kad gal net sugalvosite ir kitų produktų ar paslaugų įvedinėti į rinką kartu su pirmine

- Rinkos kuriose dirbame -

Kyla klausimų arba norėtumėte gauti mūsų paslaugos kainyną?

Susisiekime ir dar šiandien rasime geriausią sprendimą tinkantį Jūsų verslui!

Close Menu