Social Selling ou ventes sociales… Qu’est ce que c’est ?
La vente sociale est LA compétence que l’on doit avoir pour rester sur la bonne voie dans l’industrie B2B. La vente sociale ne concerne pas du tout les médias sociaux. Le fait est que les gestionnaires avaient à l’époque une variété de méthodes pour atteindre leurs clients. La clé de la vente sociale est de construire une relation avec le client. L’entreprise doit gagner la confiance du client. Ensuite, il serait beaucoup plus facile de conclure l’affaire.
La différence entre le social selling et le marketing
Le social selling vous aide à construire une relation personnelle entre le vendeur et le client. Le marketing est assez différent. Il maintient essentiellement la relation entre les entreprises et diverses entités. Ces deux méthodes ont beaucoup en commun mais la cible principale est différente, l’une cible les entreprises tandis que l’autre tente d’attirer l’attention. Mais sur le secteur B2B, les deux méthodes pourraient être exploitées.
L’objectif n’est pas de conclure l’affaire!
Au lieu d’obtenir d’énormes base de clients et d’avoir un taux de rotation élevé, fidéliser les clients et qu’ils vous soient loyaux devrait être votre priorité. Les clients satisfaits doivent passer en priorité. Ils vous recommanderont également à d’autres, vous conduisant ainsi à plus de revenus et à plus de succès. Si vous ciblez le bonheur et la satisfaction de vos clients, les gens auront une opinion positive sur votre entreprise. De plus, cela augmentera également votre réseau. Tous ces éléments vous permettront de grimper au sommet de l’industrie.
Trouver efficacement les prospects
Tout en recherchant des clients, au lieu de promouvoir vos produits sur toutes les plates-formes, vous pouvez effectuer des recherches pour savoir où se trouvent vos clients cibles. Après les avoir trouvés, vous pouvez examiner leurs façons de travailler, leurs méthodes et enfin vous pouvez élaborer la bonne stratégie pour conclure un accord avec eux. Ce sera beaucoup plus efficace car vous aurez déjà connaissance des besoins de vos clients.
Informer les prospects
Selon les études sur les solutions de vente menées par LinkedIn, les prospects B2B se sentent plus en confiance pour recontacter si le vendeur leur donne une certaine quantité de détails importants et précis. Le plus important ici est que les informations doivent être fiables. Parce que 94% des clients B2B effectuent déjà des recherches en ligne avant de vous contacter.
Par où commencer maintenant ?
Se concentrer sur l’augmentation des connexions tout en utilisant des réseaux sociaux à jour doit être l’étape principale. Dans ce domaine, les gens doivent vous voir comme quelqu’un de productif et digne de confiance au lieu de quelqu’un qui essaie seulement de vendre quelque chose. Aider les gens doit passer avant la conclusion d’accords. Suivre les connexions tout en promettant un contenu de haute qualité vous permettra de conclure les affaires de manière plus saine et surtout durable.
Dernier mot
La vente sociale est une nouvelle méthode qui semble s’installer et qui ne va pas disparaître de sitôt. Si cette méthode est bien utilisée et coordonnée avec les anciennes méthodes de vente, les relations entre les clients et l’entreprise ne seront que plus renforcées et durables. Former et instruire votre équipe sur les exigences du social selling est capital et vous fera vous adapter intelligemment à cette méthode très efficace. Suivre les connexions tout en promettant un contenu de haute qualité vous permettra de conclure les affaires de manière beaucoup plus saine et pérenne.
