Klientu apkalpošana
Laimīgs klients ir lojāls klients!
Uzticami un kvalitatīvi klientu apkalpošanas pakalpojumi – sfēra, kas ir būtiska mūsdienu biznesa sastāvdaļa. Uz katru zvanu vai ziņu klients gaida ātru atbildi uz jautājumiem, kas radās par jūsu biznesu. Tādēļ uzņēmumiem tieši šajā amatā ir jāpieņem vairāk darbinieku.
Šajā gadījumā mēs varam piedāvāt savu palīdzību, tādējādi ietaupot daudz laika un finanses, lai apmācītu jaunos darbiniekus (jo mūsu pakalpojumi faktiski ir lētāki nekā darbinieka pieņemšana šajā amatā).
Pozīciju pārvalda komunikatīvi un entuziasma pilni speciālisti, tāpēc variet būt pārliecināti, ka jūsu klienti saņem visas nepieciešamās atbildes vislabākajā veidā!
Klientu atbalsta pakalpojumi ietver šādas funkcijas:
- Atbildēšana uz zvaniem un konsultēšana pa tālruni
- E-pasta administrēšana un konsultēšana caur e-pastu
- Konsultācijas, izmantojot ‘’chat box’’
- Atbildēšana uz sociālo mediju ziņām (Facebook, Instagram, LinkedIn)
- Ziņojumi