Klientų aptarnavimas
Laimingas klientas - lojalus klientas, kuris neša Jūsų verslui pajamas!
Kokybiškas bei patikimas klientų aptarnavimas – tai sritis be kurios neįsivaizduojamas šiuolaikinis verslas. Kiekvienas skambinantysis, ar rašantysis klientas jums, tikisi kuo greitesnės bei aiškesnės pagalbos bei atsakymo į jam kylančius klausimus. Dėl šios priežasties, vis daugiau įmonių privalo samdyti darbuotojus būtent šiai darbo pozicijai.
Šiuo klausimu galime padėti mes, taip sutaupant jums gausybę laiko (apmokant naujus darbuotojus bei atsakinėjant į jam kylančius klausimus) bei finansų (mūsų paslaugos yra pigesnės lyginant su darbuotojo bei jo darbo vietos išlaikymu)!
Klientų aptarnavimu užsiima komunikabilūs, žodžių kišenėje neieškantys bei nuoširdūs specialistai, tad galėsite būti tikri, kad jūsų klientai gaus visus reikiamus atsakymus bei liks patenkinti ir lojalūs jūsų verslui!
Galimi aptarnavimo kanalai
Skambučiai
Elektroninis paštas
Internetiniai pokalbiai
Kitos užklausos
Kodėl verta rinktis mus ?
- Esame jauna ir auganti įmonė, tad kiekvienas klientas mums ypatingai svarbus, todėl Jums tikrai netrūks mūsų teigiamo dėmesio bei užtikrinsime aukštus rodiklius.
- Pasirūpinsime inovatyviais techniniais sprendimais, kurie gerins Jūsų klientų aptarnavimą, kurs patikimą ir profesionalų įspūdį, neliks neaptarnautų ar pamirštų klientų.
- Kokybiškai, laiku, pagal sutartą paslaugų kokybės lygį, sąlygas aptarnausime Jūsų klientus, taip galėsite susikoncentruoti į pagrindinę savo verslo veiklą.
- Mūsų komanda įsigilins pilnai į Jūsų produktus ar paslaugas, jeigu turite programinę įrangą, ją taip pat, išmoksime naudotis ir operatyviai ieškoti reikiamos informacijos.
Kuo naudingas skambučių centras?
- Galite koncentruotis į savo pagridinę veiklą;
- Jūsų klientai bus aptarnauti darbo ir nedarbo valandomis 24/7;
- Aptarnausime užsienio klientus jų gimtąją kalba arba tarptautinėmis kalbomis;
- Nereikės rūpintis darbuotojais, kadangi mes rūpinsimės jų paieška, edukacija;
- Valdome personalo rizikas (kaita, atostogos, susirgimai, prastovos);
- Užtikriname darbuotojų efektyvumą, aukštus rodiklius, gerą pokalbių kokybę;
- Pasirūpiname kokybiška ir funkcionalia įranga;
- Keliame darbuotojų kvalifikaciją;
- Pasirūpiname kolektyvo darbo vieta, jos įrengimu, priemonėmis ir aplinka;
- Aptarnausime jūsų klientus visais reikiamais kanalais (skambučiu, el. paštu, online pokalbiais, socialiniuose tinkluose, kitos užklausos).
Kodėl sutaupysite naudojantis mūsų paslaugomis ?
1.Nereikia ieškoti darbuotojų (pirkti darbuotojo paieškos skelbimo portaluose);
2.Nereikia vykdyti darbuotojų atrankos bei pokalbių;
3.Nereikia apmokyti įdarbinto darbuotojo;
4.Nereikia prižiūrėti darbuotojo;
5.Nereikia sekti darbuotojo rezultatų, juos analizuoti ir ieškoti efektyviausio darbo metodo;
6.Nereikia investuoti į darbo vietos sukūrimą;
7.Nereikia papildomo biuro ploto;
8.Nereikia rūpintis darbų perskirstymu esant darbuotojo ligos ar atostogų atvejui;
9.Esant veiklos sezoniškumui – nereikia surasto, apmokyto ir paruošto darbuotojo atleisti;
10.Esant darbuotojo išėjimo iš darbo atvejui, nereikia kartoti 1-5 punktuose išdėstytų veiksmų.
Mumis pasitiki
- Kalbos, kuriomis galime teikti paslaugas -
Lietuvių
Anglų
Rusų
Kyla klausimų arba norėtumėte gauti mūsų paslaugos kainyną?
Susisieksime su jumis ir rasime geriausią sprendimą tinkantį Jūsų verslui !
Tadas Jančauskas
+37065414820
hello@fogosales.com
