Service Client
Un service client fiable et de qualité – un service qui fait partie intégrante de l’entreprise moderne. Chaque client appelant ou envoyant des messages attend une réponse rapide aux questions qu’il se pose sur votre entreprise. Pour cette raison, les entreprises doivent embaucher plus de personnel spécifiquement à ce poste, afin de répondre aux questions.
Nous pouvons vous offrir notre aide et nos services, vous économisant ainsi le temps que vous auriez passé à former de nouveaux employés et de l’argent (car nos services sont en finalité moins chers que d’avoir un employé spécifique à ce poste).
Ce rôle est géré par des spécialistes, communicatifs et enthousiastes, vous pouvez donc être sûr que vos clients obtiendront toutes les réponses nécessaires et de la meilleure façon possible!
Les services de support client incluent les fonctionnalités suivantes:
- Répondre aux appels et consultation téléphonique
- Administration des e-mails et consultation par e-mail
- Consultation via "Chat box"
- Répondre aux messages des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Linkedin)
- Rapports